• Dịch vụ giao hàng của HCO hoạt động từ 9:00 – 18:00.
• Phí giao hàng thường dao động từ 15.000 đến 40.000 VNĐ.
• Trường hợp đơn hàng của quý khách có các sản phẩm tươi sống hoặc cần sử dụng ngay thì HCO sẽ hỗ trợ book xe giúp khách hàng. Khách hàng sẽ thanh toán chi phí riêng với đơn vị vận chuyển. Tiền vận chuyển sẽ được thông báo trước với khách hàng.
• Ngoài giờ giao hàng hoạt động,nếu khách hàng cần sản phẩm nào gấp có thể liên lạc với số hotline để được hỗ trợ. chi phí phát sinh sẽ được nhân viên thông báo với khách hàng.

1. Đơn hàng dưới 1.000.000 VNĐ

HCO gửi dịch vụ giao hàng tiết kiệm hoặc bưu điện cho khách hàng. Khách hàng sẽ thanh toán chi phí riêng với đơn vị vận chuyển. Tiền vận chuyển sẽ được thông báo trước với khách hàng.

2. Đơn hàng từ 1.000.000 đến dưới 1.500.000 VNĐ

– Bán kính dưới 13km: HCO hỗ trợ phí giao hàng  20.000 VNĐ phần còn lại khách hàng tự thanh toán với nhà vận chuyển. Khách hàng có thể chọn nhà vận chuyển phù hợp như Grab hoặc giao hàng tiết kiệm, bưu điện…

– Trên 13km,HCO sẽ giao qua công ty vận chuyển giao hàng tiết kiệm, hoặc bưu điện. Khách hàng tự thanh toán phí vận chuyển với đơn vị vân chuyển

4. Chính sách giao hàng đặc biệt

– Đơn hàng từ 1.500.000 VNĐ trở lên: Giao hàng miễn phí trong bán kính 13km.

+ Giao hàng riêng không ghép đơn hàng khác;

+ Thời gian giao hàng nhanh nhất;

+ Ưu tiên giao hàng so với các đơn hàng khác.

5. Lưu ý:

– Khách hàng cần kiểm tra kĩ hàng hóa và hóa đơn trước khi thanh toán. Các thực phẩm tươi sống cần được sử dụng ngay hoặc bảo quản trong tủ mát hoặc tủ đông tùy theo loại sản phẩm. Tất cả các sản phẩm của cửa hàng đều không có chất bảo quản nên nhờ khách hàng chú ý vấn đề bảo quản kĩ thực phẩm mua từ HCO. Có vấn đề thắc mắc xin gọi hotline để được tư vấn kĩ hơn.